「凌小小服务
记录」「孙虹服务记录」「顾清服务记录」。
达基霸点开最近一封,来自孟天峰,发送时间是今天下午三点。
邮件内容很简单:
本周重点关注对象:达基霸。
白、顾二
需每
汇报其
绪状态、行为异常点、是否对「服务」表现出抗
拒或过度兴趣。
如有异常,立即上报。
孟
达基霸盯着屏幕。
光标在发件
地址上闪烁。
他点开发件
信息,里面只有一个电话号码,没有地址。
达基霸关掉邮箱,清除浏览记录,关机。
他走出网吧,夜风很冷。
他抬
看了眼自家窗户,卧室灯已经灭了。
手机震动了一下。
一条新短信,来自陌生号码:
「明天上午十点,带白萌萌来诊所,做月度心理评估。孟天峰。」
达基霸盯着那条短信。
然后他按灭屏幕,把手机放回
袋。
他慢慢往回走,影子在路灯下拉的很长。
走到楼下时,他停住脚步,抬
又看了一眼窗户。
然后他掏出钥匙,开门,上楼。
楼梯间的声控灯随着他的脚步声一层层亮起。
又一层层熄灭。
第17章:月会上的公开调教与测试
会议室里灯开的很亮,长条桌边坐满了
。
孟天峰坐在主位,手腕上的佛珠一颗颗捻过去,脸上挂着职业
的微笑,他
左边坐着三个男
,都是熟面孔——王总挺着啤酒肚,手里夹着雪茄,另一个是
戴金丝眼镜的刘律师,还有个满脸横
的赵老板,穿一身紧绷的西装。
右边是四个
。
白萌萌挨着达基霸坐,穿着浅
色的针织衫和米色短裙,
色丝袜裹着的腿
并的很紧,她低着
玩自己的手指,好像有点紧张,凌小小坐在白萌萌旁边,黑
色的职业套裙短的只能勉强遮住大腿根,白色的蕾丝边大腿袜在桌下一晃一晃,
她手里拿着笔记本,一副认真听讲的样子,孙虹坐在凌小小另一边,
紫色的紧
身连衣裙把丰满的身体勒出夸张的曲线,黑色吊带袜的扣子从裙摆缝隙里露出来
,她翘着二郎腿,高跟鞋的尖
轻轻点着地面。
顾清坐在孙虹旁边,穿的是达基霸从没见过的衣服——一件露肩的红色紧身
上衣,胸
开的很低,黑色的皮质短裤紧紧包着
部,渔网袜从大腿一直延伸到
脚踝,她化了很浓的妆,眼线上挑,
红是暗红色的,她没看达基霸,只是盯着
孟天峰,嘴角带着若有若无的笑。
达基霸坐在白萌萌另一边,穿着普通的格子衬衫和牛仔裤,他双手放在膝盖
上,手心有点出汗,银髓戒在手指上硌着皮肤,他尽量让自己的表
看起来自然
一点,像个真正的「家属代表」。
「
都齐了,」孟基峰开
,声音温和又带着不容置疑的权威,「今天开这
个月度总结会,主要是回顾一下过去一个月的服务
况,也听听各位客户的反馈
,小凌,把资料发一下。」
凌小小立刻站起来,手里拿着一叠打印好的表格,她走到王总身边时弯下腰
,胸
几乎要碰到王总的肩膀,王总嘿嘿笑着伸手在她大腿袜上摸了一把,凌小
小身体僵了一下,但很快又恢复自然,继续把表格递给下一个
。
达基霸接过表格,扫了一眼,上面是密密麻麻的数据——服务次数、客户评
分、项目完成率、还有一行备注栏写着「特殊需求满足
况」,白萌萌的名字后
面跟着一串数字,平均每天三点五次,顾清的名字后面是四点二次,凌小小和孙
虹的数字更高。
「数据我就不念了,」孟天峰说,「整体来说大家表现都不错,客户满意度
维持在百分之九十五以上,不过有几个问题要强调一下。」
他看向白萌萌:「萌萌,上周三晚上王总点你服务,你迟到了七分钟,怎么
回事?」
白萌萌身体一颤,抬起
,眼睛有点慌
:「我……我当时在洗澡,没听到
手机……」
「洗澡不是理由,」孟天峰打断她,「客户的时间很宝贵,下次再迟到,你
知道后果的。」
白萌萌咬住嘴唇,点点
:「知道了,孟医生。」
「还有小小,」孟天峰转向凌小小,「刘律师反馈说你上次服务的时候有点
分心,一直在看时间,有什么急事吗?」
凌小小脸色白了白,她捏紧手里的笔:「对不起,那天……学校有晚自习,
我怕迟到……」
「晚自习比服务客户重要?」孟天峰的语气冷了一点,「你的学费是谁出的
?你妈妈住院的医药费是谁垫的?别忘了你的身份。」
凌小小低下
,声音发颤:「对不起,我不会再分心了。」
赵老板粗声粗气地
话:「孟医生,这些小事就别计较了,姑娘们都不容易
,再说她们服务的时候可卖力了,一点不含糊。」
刘律师推了推眼镜,笑眯眯地说:「是啊,小小后来道歉的态度很诚恳,在
我办公室跪了两个小时,写的检讨书也很有
度。」
王总哈哈大笑:「老刘你就喜欢玩这套,不过说真的,孙虹上次那个‘护理
治疗’的项目设计的真好,我老婆最近脾气都变好了,还以为我天天加班累的没
力吵架。」
孙虹微微欠身,脸上带着得体的微笑:「王总过奖了,都是孟医生指导的好
。」
孟天峰点点
,脸色缓和了一些:「既然客户都替你们说话,这次就算了,
不过下不为例,接下来我们说正事——新项目的开发。」
他打开投影仪,幕布上出现几张图片,都是各种
趣道具和
服装的设计图:
「下个月开始,我们要推出‘角色扮演主题周’,周一教师
,周二护士
,周
三空姐
,周四
警
,周五家庭主
,周末是自由定制,服装和道具已经订
好了,下周到货,你们每个
都要熟悉自己负责的角色设定。」
顾清举手:「孟医生,我周末接的那个私
定制单子,客户要求‘堕落的优
等生’主题,能和‘教师
’联动吗?」
「可以,」孟天峰在笔记本上记了一下,「你把客户的具体需求整理一份报
告给我,我给你设计配套的剧本,不过要注意,那个客户有
力倾向,你服务的
时候让孙虹在旁边看着,别玩过
。」
「知道了,」顾清说,她转
看向达基霸,眨了眨眼,「达哥,你觉得教师
主题适合我吗?我穿职业装好看还是学生装好看?」
